Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Latino Crédito Financiero S.A.C. (en adelante, "Latino Crédito" o "nosotros"), con RUC 2048829657 y domicilio en Av. Javier Prado Este 1234, Oficina 802, San Isidro, Lima 15046, Perú.

Latino Crédito es una entidad supervisada por la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP (SBS) del Perú. Nuestro Registro Nacional de Protección de Datos Personales se encuentra inscrito ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.

2. Qué datos recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de identificación: nombres y apellidos, DNI, fecha de nacimiento, nacionalidad.
• Datos de contacto: dirección, teléfono móvil, correo electrónico, nombre de usuario de Telegram.
• Datos financieros: ingresos declarados, historial crediticio obtenido de Equifax, Sentinel, Experian e Infocorp, número de cuenta bancaria para el desembolso.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador, páginas visitadas, parámetros de campaña publicitaria (UTM, click IDs).
• Datos de la comunicación: mensajes intercambiados con nuestros asesores por Telegram, llamadas grabadas con fines de calidad.

3. Para qué usamos tus datos

• Verificar tu identidad y evaluar tu preaprobación crediticia.
• Consultar y reportar tu información a bureaus crediticios autorizados.
• Preparar, formalizar y ejecutar el contrato de préstamo.
• Realizar el desembolso en tu cuenta bancaria.
• Gestionar cobranzas, reclamos y atención al cliente.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias (SBS, SUNAT, UIF-Perú).
• Prevenir fraudes, lavado de activos y financiamiento del terrorismo.
• Enviarte comunicaciones comerciales sobre nuestros productos, solo si lo has autorizado expresamente.
• Analizar la efectividad de nuestras campañas publicitarias de manera agregada.

4. Base legal del tratamiento

Tratamos tus datos en función de las siguientes bases legales:

• Consentimiento: para enviarte comunicaciones comerciales y para consultas crediticias.
• Ejecución de un contrato: para evaluar, otorgar y administrar el préstamo.
• Obligación legal: para cumplir con las normas de la SBS, SUNAT, UIF-Perú y otras autoridades.
• Interés legítimo: para prevenir fraudes y mejorar nuestros servicios.

5. Compartición con terceros

Podemos compartir tus datos con los siguientes terceros, siempre bajo estrictas obligaciones de confidencialidad:

• Bureaus crediticios (Equifax, Sentinel, Experian, Infocorp).
• Entidades financieras para el desembolso del préstamo.
• Autoridades competentes cuando sea legalmente requerido (SBS, SUNAT, UIF, Poder Judicial).
• Proveedores de infraestructura tecnológica y de telecomunicaciones (incluyendo almacenamiento en la nube).
• Plataformas publicitarias como Meta (Facebook, Instagram) y Google, solo con fines estadísticos y de atribución de campañas, mediante identificadores anónimos o seudonimizados.

No vendemos tus datos personales a terceros.

6. Plazo de conservación

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades indicadas y para dar cumplimiento a nuestras obligaciones legales. Generalmente:

• Datos del contrato de préstamo: 10 años desde su cancelación (conforme a la normativa de la SBS).
• Datos de prospección de clientes no convertidos: 12 meses.
• Datos de navegación: 24 meses.

7. Tus derechos ARCO

Conforme a la Ley N° 29733, tienes derecho a:

• Acceso: conocer qué datos tuyos tenemos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Cancelación (supresión): solicitar la eliminación de tus datos.
• Oposición: oponerte a un tratamiento específico.
• Portabilidad: recibir una copia de tus datos en formato estructurado.
• Revocación del consentimiento: retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento.

Puedes ejercer estos derechos escribiendo a [email protected], adjuntando copia de tu DNI. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles. Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, puedes presentar un reclamo ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (Ministerio de Justicia y Derechos Humanos).

8. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida, destrucción o alteración:

• Cifrado SSL/TLS de 256 bits en todas las transmisiones.
• Cifrado en reposo para datos sensibles.
• Autenticación multifactor en el acceso interno.
• Capacitación continua a nuestro personal.
• Auditorías periódicas y pruebas de penetración.

9. Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies y tecnologías similares para el funcionamiento del sitio, análisis estadístico y publicidad. Para más detalles revisa nuestra Política de Cookies.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Publicaremos la versión vigente en esta página e indicaremos la fecha de la última actualización. Te recomendamos revisarla periódicamente.

11. Contacto (Oficial de Protección de Datos)

Si tienes preguntas sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos:

• Correo del DPO: [email protected]
• Atención al cliente: [email protected] · +51 (01) 400-0000
• Dirección postal: Av. Javier Prado Este 1234, Oficina 802, San Isidro, Lima 15046 — Perú